Cet article explique comment facturer à un client un prix différent de celui que vous avez défini pour un cours, un cycle ou un événement, par exemple pour un cours d’essai gratuit. Il ne concerne pas la modification du prix pour tout le monde (modifiez pour cela la section Prix du cours) ni le Prix réduit que n’importe quel client peut choisir. Il existe 4 façons de le faire :
Les codes promo (point 2) ne sont pas disponibles dans la formule gratuite Débutant ni dans la formule Standard. Dans ces formules, ajoutez vous-même le client avec un prix personnalisé (point 1) ; avec la formule Standard, vous pouvez aussi ajouter une entrée ou des crédits au prix de votre choix, même 0 (point 4).
1) Ajouter le client avec un prix personnalisé
Utilisez cette méthode lorsque vous ajoutez vous-même le client au cours, au cycle ou à l’événement.
Ouvrez le cours, le cycle ou l’événement et cliquez sur Ajouter un participant. Choisissez le client.
Dans la liste des prix, choisissez Prix personnalisé du cours (pour les cycles et les événements, Prix personnalisé).
Saisissez le prix. Saisissez 0 pour une réservation gratuite. Vous pouvez ajouter une Note interne, par exemple « cours d’essai ». Les clients ne la voient pas.
Si le prix n’est pas 0, choisissez comment le client paie (sur place ou par virement bancaire). Confirmez ensuite la réservation.
Un prix personnalisé est toujours un prix en argent. Il n’utilise jamais les crédits, les entrées ou l’abonnement du client, et aucun code promo ne s’y applique. Pour un cycle, le prix personnalisé correspond au total de toutes les séances sélectionnées. Les prix personnalisés ne sont pas proposés pour les cours et événements partagés avec votre studio dans le cadre d’une collaboration.
2) Avec un code promo
Créez un code promo avec la remise souhaitée et réservez le client avec ce code, ou envoyez‑le‑lui pour qu’il réserve lui‑même. Chaque client ne peut utiliser un code promo qu’une seule fois, mais lorsque vous ajoutez un client à un cours ou à un cycle depuis l’administration, vous pouvez l’appliquer autant de fois que nécessaire. Les codes promo ne peuvent pas réduire les prix en entrées, et ils ne s’appliquent pas à un prix personnalisé.
3) Modifier le montant de la commande
Dans la section Commandes, trouvez le cours payé.
À droite, dans la colonne Actions, cliquez sur les trois points (…) et sélectionnez Modifier le montant.
Vous ne pouvez modifier le montant que pour les commandes payées sur place ou par virement bancaire. Ce n’est pas possible pour les commandes payées par carte, PayPal, crédits ou entrées, ni pour une commande pour laquelle un document a été émis dans Billingo ou Számlázz.hu.
4) Avec un carnet, des crédits ou une séance de rattrapage
Dans le profil du client, ajoutez 1 entrée ou le nombre de crédits correspondant pour le montant de votre choix (même 0) : dans la section Entrées ou Crédits, cliquez sur + et cochez Ajouter un nombre personnalisé d'entrées ou Ajouter un nombre personnalisé de crédits. Réservez ensuite le cours avec ces crédits ou cette entrée. L’entrée doit appartenir à une catégorie de carnets acceptée par le cours. Voir Comment ajouter des crédits, des entrées ou des séances de rattrapage à vos clients.
Une séance de rattrapage ne peut payer qu’un cours qui autorise le paiement avec un rattrapage. Voir Séances de rattrapage : obtention, utilisation et validité.