Precisa de corrigir o preço ou a taxa de imposto numa encomenda? Este artigo descreve uma forma segura de o fazer e destaca as implicações contabilísticas.
Quando usar
A encomenda foi criada com um valor errado.
Precisa de alterar a taxa de imposto de uma encomenda específica.
Está a tratar de um acordo de preço individual com um cliente.
Editar o valor da encomenda
Abra o detalhe da encomenda.
Escolha a ação para alterar o valor.
Introduza o novo valor e guarde.
Alterar a taxa de imposto de uma encomenda
No detalhe da encomenda, abra a ação Alterar taxa de imposto.
Introduza a nova taxa (0–100%).
Adicione uma nota a explicar porque alterou a taxa (recomendado).
Confirme a alteração e verifique o resultado no detalhe da encomenda.
Editar a morada de faturação na encomenda
No detalhe da encomenda encontra uma secção Morada de faturação, que mostra os dados de faturação do cliente guardados no momento da criação da encomenda.
Para corrigir os dados, clique em Editar. A alteração é guardada apenas nesta encomenda.
Se a encomenda ainda não tinha dados de faturação e os acrescentar, são guardados na encomenda e também no perfil do cliente.
A ter em atenção
Alterar o valor ou a taxa de imposto pode afetar documentos relacionados e exportações.
Se já foi processado um cancelamento ou reembolso, faça as alterações com cuidado e de forma consistente.
Recomendamos registar sempre o motivo da alteração numa nota interna.
Dica: antes de guardar, verifique: o estado de pagamento, o tipo de documento atual e se o documento já foi enviado ao cliente ou ao contabilista.
Cenários comuns
A encomenda tem uma taxa de imposto errada
Altere a taxa de imposto, acrescente uma nota e descarregue novamente o documento.
Preço individual acordado depois de criar a encomenda
Use a edição de valor, idealmente com uma nota interna para histórico de alterações.
Perguntas frequentes
Que valores posso introduzir para a taxa de imposto?
A taxa tem de estar entre 0 e 100%.
A nota para a alteração da taxa é obrigatória?
Não é obrigatória, mas recomendamos preenchê-la para garantir rastreabilidade.
O que devo verificar depois de fazer uma alteração?
O estado de pagamento, o valor no detalhe da encomenda, a exatidão do documento e, se aplicável, a exportação para contabilidade.
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