Aftaler er en Zenamu-funktion, der lader dig tilbyde 1:1 bookbare sessioner til dine kunder — konsultationer, terapisessioner, personlig træning, massage, skønhedsbehandlinger og enhver anden ydelse, hvor én specialist arbejder med én kunde.
Hvad er aftaler?
Aftaler udvider dit tilbud med individuelle ydelser. En kunde besøger din offentlige side, vælger en behandling, en specialist, en dato og tid — og booker sin aftale med det samme.
Hvordan adskiller aftaler sig fra gruppehold?
Gruppehold | Aftaler | |
Deltagere | Flere kunder på én gang | Altid 1 kunde (1:1) |
Skema | Fast holdplan | Kunden vælger blandt ledige tider |
Specialist | Instruktør tildelt et hold | Kunden vælger en bestemt specialist |
Prissætning | Pris pr. hold/kursus | Pris pr. behandling, varighed og specialist |
Tilgængelighed | Holdkapacitet | Tidsrum baseret på specialistens tilgængelighed |
Hvad inkluderer aftaler?
Behandlinger — Definér, hvad du tilbyder (f.eks. sportsmassage, kostvejledning, personlig træning). Hver behandling har sin egen varighed, pris, beskrivelse og yderligere indstillinger.
Specialister — Tildel bestemte personer, der leverer behandlingerne. Hver specialist kan have sine egne priser og beskrivelse.
Tilgængelighed — Indstil, hvornår dine specialister er tilgængelige — på en fast ugentlig basis eller for bestemte datoer.
Bookinger — Kunder booker aftaler via din offentlige side. Bookinger har klare statusser (afventende, bekræftet, annulleret, udeblivelse).
Manuel godkendelse af bookinger — Aktivér valgfrit godkendelsestilstand, hvor du bekræfter eller afviser hver booking, før den bliver aktiv.
Betalinger — Understøttelse af flere betalingsmetoder, herunder online kortbetaling, PayPal, bankoverførsel eller betaling på stedet.
E-mailnotifikationer — Automatiske e-mails til kunder og specialister (bekræftelser, påmindelser, annulleringer osv.).
Annulleringspolitikker — Indstil regler for annullering af bookinger, herunder annulleringsgebyrer.
Sådan kommer du i gang
Opsætning af aftaler indebærer tre grundlæggende trin:
Opret en behandling — Definér, hvad du tilbyder, indstil varighed, pris og andre parametre.
Tildel en specialist — Vælg, hvem der skal levere behandlingen, og indstil eventuelt individuel prissætning.
Indstil tilgængelighed — Definér, hvornår specialisten er tilgængelig for bookinger.
Når du har gennemført disse trin, vil kunderne se dine aftaler på den offentlige bookingside og kan begynde at booke med det samme.
Hvor finder jeg indstillingerne?
I Zenamu-administrationspanelet, gå til Menu → Aftaler. Du finder tre faner:
Bookinger — Oversigt over alle bookinger, statistikker og en opsætningsguide.
Behandlinger — Administrer dine behandlinger, kategorier og prissætning.
Specialister — Tildel specialister til behandlinger og konfigurer deres tilgængelighed.
Tilbyd rabatpakker til aftaler — klippekort eller kreditter?
Hvis du vil sælge pakker med 1:1-sessioner (for eksempel "5 personlige træningssessioner til rabatpris"), giver Zenamu dig to muligheder:
Klippekort | Kreditsystem | |
Princip | 1 klip = 1 session | Kunden optanker X kreditter; hver session koster Y kreditter |
Velegnet til | Sessionspakker — hver behandling kan have sin egen klippekortkategori | Betaling for flere behandlinger med forskellige priser fra én fælles saldo |
Afregning | Enkel — der trækkes ét klip per booking | Mere fleksibel — forskellige behandlinger kan koste forskelligt antal kreditter |
Opsætning | Lige til | Kræver, at du tænker priserne i kreditter igennem |
Til de fleste aftalepakker anbefaler vi klippekort — de er nemmere at sætte op og lettere for kunden at forstå. Tilbyder du flere behandlinger til forskellige priser, kan du oprette en separat klippekortkategori til hver af dem — eller bruge kreditter, hvor forskellige behandlinger koster et forskelligt antal kreditter.
Sådan sætter du det op (med klippekort):
Under Menu → Aftaler → Behandlinger opretter du din 1:1-behandling (for eksempel "Personlig træningssession").
Under Indstillinger → Klippekort opretter du et klippekort som "Pakke med 5 sessioner" med 5 klip — du kan roligt give det sin egen kategori, der er reserveret til netop denne behandling.
I behandlingens prismuligheder tilføjer du dette klippekort med "klip per booking" sat til 1 (1 klip = 1 session).
Kunden køber klippekortet, og ved hver booking trækkes der automatisk 1 klip.
Vigtigt
Tjek, at feltet "klip per booking" på hver behandling bliver stående på 1 — hvis du ved en fejl skriver det samlede antal klip på kortet (f.eks. 5), bliver hele klippekortet brugt på én enkelt booking. Se advarslen i artiklen om klippekort.