Yksilöajat ovat Zenamun ominaisuus, jonka avulla voit tarjota asiakkaillesi 1:1-ajanvarauksia — konsultaatioita, terapiaistuntoja, henkilökohtaista valmennusta, hierontaa, kauneudenhoitoa ja mitä tahansa muita palveluita, joissa yksi ammattilainen työskentelee yhden asiakkaan kanssa.
Mitä yksilöajat ovat?
Yksilöajat laajentavat mahdollisuuksiasi henkilökohtaisiin palveluihin. Asiakas vierailee julkisella sivullasi, valitsee palvelun, ammattilaisen, päivämäärän ja ajan — ja varaa tapaamisensa suoraan.
Miten yksilöajat eroavat ryhmätunneista?
Ryhmätunnit | Yksilöajat | |
Osallistujat | Useita asiakkaita kerrallaan | Aina 1 asiakas (1:1) |
Aikataulu | Kiinteä tuntilukujärjestys | Asiakas valitsee vapaista ajoista |
Ammattilainen | Tunnille nimetty ohjaaja | Asiakas valitsee tietyn ammattilaisen |
Hinta | Hinta per tunti/kurssi | Hinta palvelun, keston ja ammattilaisen mukaan |
Saatavuus | Tunnin kapasiteetti | Aikaikkunat ammattilaisen saatavuuden mukaan |
Mitä yksilöajat sisältävät?
Palvelut — Määritä, mitä tarjoat (esim. urheiluhieronta, ravintoneuvonta, personal training). Jokaisella palvelulla on oma kesto, hinta, kuvaus ja muut asetukset.
Ammattilaiset — Määritä henkilöt, jotka tarjoavat palveluita. Jokaisella ammattilaisella voi olla omat hinnat ja kuvaus.
Saatavuus — Aseta, milloin ammattilaisesi ovat käytettävissä — säännöllisesti (viikoittain) tai poikkeuksellisesti (tietyille päiville).
Varaukset — Asiakkaat varaavat aikoja julkisen sivusi kautta. Varauksilla on selkeät tilat (odottaa, vahvistettu, peruutettu, ei saapunut).
Manuaalinen hyväksyntä — Voit halutessasi ottaa käyttöön varausten manuaalisen hyväksynnän, jolloin jokainen varaus on vahvistettava tai hylättävä ennen aktivoitumista.
Maksut — Useiden maksutapojen tuki, mukaan lukien korttimaksu verkossa, PayPal, pankkisiirto tai maksu paikan päällä.
Sähköposti-ilmoitukset — Automaattiset sähköpostit asiakkaille ja ammattilaisille (vahvistukset, muistutukset, peruutukset jne.).
Peruutusehdot — Aseta varausten peruutussäännöt, mukaan lukien peruutusmaksut.
Miten aloitan?
Yksilöaikojen käyttöönotto tapahtuu kolmessa vaiheessa:
Luo palvelu — Määritä, mitä tarjoat, aseta kesto, hinta ja muut asetukset.
Lisää ammattilainen — Valitse, kuka tarjoaa palvelun, ja aseta tarvittaessa yksilölliset hinnat.
Aseta saatavuus — Määritä, milloin ammattilainen on käytettävissä varauksia varten.
Kun nämä vaiheet on suoritettu, asiakkaat näkevät yksilöaikasi julkisella varaussivulla ja voivat varata heti.
Mistä löydän asetukset?
Zenamun hallintapaneelissa siirry kohtaan Valikko → Yksilöajat. Sieltä löydät kolme välilehteä:
Varaukset — Yleiskatsaus kaikkiin varauksiin, tilastot ja käyttöönottoopas.
Palvelut — Palveluiden, kategorioiden ja hintojen hallinta.
Ammattilaiset — Ammattilaisten liittäminen palveluihin ja heidän saatavuutensa määrittäminen.
Edullisten pakettien tarjoaminen yksilöaikoihin — sarjakortit vai krediitit?
Jos haluat myydä 1:1-tapaamisten paketteja (esimerkiksi ”5 personal training -kertaa edulliseen hintaan”), Zenamu tarjoaa kaksi vaihtoehtoa:
Sarjakortit | Krediittijärjestelmä | |
Periaate | 1 sisäänpääsy = 1 tapaaminen | Asiakas lataa X krediittiä; jokainen tapaaminen maksaa Y krediittiä |
Sopii | Yhden hinnan yksilöajoille | Studioille, joilla on useita palveluita eri hinnoilla |
Veloitus | Yksinkertainen — varauksesta vähennetään yksi sisäänpääsy | Joustavampi — eri palvelut voivat maksaa eri määrän krediittejä |
Käyttöönotto | Suoraviivainen | Vaatii hintojen miettimistä krediiteissä |
Useimpiin yksilöaikojen paketteihin suosittelemme sarjakortteja — ne ovat helpompia ottaa käyttöön ja selkeämpiä asiakkaalle. Käytä krediittejä vain, jos palveluidesi hinnat eroavat selvästi toisistaan.
Näin otat sen käyttöön (sarjakortilla):
Kohdassa Valikko → Yksilöajat → Palvelut luo 1:1-palvelusi (esimerkiksi ”Personal training -tapaaminen”).
Kohdassa Asetukset → Paketit luo sarjakortti, esimerkiksi ”5 tapaamisen paketti”, jossa on 5 sisäänpääsyä.
Palvelun hinta-asetuksissa lisää tämä sarjakortti ja aseta ”sisäänpääsyjä varausta kohden” arvoon 1 (1 sisäänpääsy = 1 tapaaminen).
Asiakas ostaa sarjakortin, ja jokaisesta varauksesta vähennetään automaattisesti 1 sisäänpääsy.
Tärkeää
Varmista, että jokaisen palvelun ”sisäänpääsyjä varausta kohden” -kenttä pysyy arvossa 1 — jos kirjoitat siihen vahingossa sarjakortin koko sisäänpääsymäärän (esim. 5), koko sarjakortti käytetään yhdellä varauksella. Katso varoitus artikkelista sarjakortit.